Schadenaufnahme

Die Schadenaufnahme ist der erste praktische Schritt jedes Gutachtenauftrags — und einer der wichtigsten. Fehler bei der Aufnahme können nicht mehr nachträglich korrigiert werden. Sie kosten den Geschädigten Geld und können die Glaubwürdigkeit des Gutachters beschädigen. Modul 2 macht dich fit für eine vollständige, professionelle Schadenaufnahme.

Vorbereitung: Was du mitbringst

Bevor du ans Fahrzeug gehst, kläre Grundlegendes: Wer hat den Auftrag erteilt? Welcher Schaden soll begutachtet werden? Liegt ein Vorunfall vor? Gibt es Vorschäden? Diese Informationen beeinflussen, worauf du bei der Besichtigung besonders achtest.

Fahrzeugidentifikation als erster Schritt

Jede Schadenaufnahme beginnt mit der eindeutigen Identifikation des Fahrzeugs: Fahrzeugidentifikationsnummer (FIN), Kennzeichen, Hersteller, Modell, Baujahr, Kilometerstand. Diese Daten bilden die Grundlage für alle weiteren Schritte — und für die spätere Kalkulation.

Fotodokumentation: Vollständigkeit vor Perfektion

Professionelle Fotodokumentation folgt einem klaren System: Übersichtsfotos von allen vier Seiten, Detailfotos aller beschädigten Bereiche, Nahaufnahmen von Rissen, Kratzern und Dellen, Innenraum und Motorraum bei Bedarf. Wichtig: Fotos unter verschiedenen Lichtverhältnissen und aus mehreren Winkeln.

Vorschäden korrekt erfassen

Ein besonders kritischer Punkt: Vorschäden. Jeder Schaden, der nicht durch den aktuellen Schadenfall entstanden ist, muss klar als Vorschaden dokumentiert werden. Andernfalls kann die Versicherung Positionen streichen oder den gesamten Auftrag anfechten.

Verdeckte Schäden

Nicht alle Schäden sind sofort sichtbar. Hinter Verkleidungen, im Unterboden oder im Antriebsstrang können sich weitere Beschädigungen verbergen. Du lernst, wie du solche Schäden einschätzt und im Protokoll korrekt vermerkst.

Nach Modul 2 führst du Schadenaufnahmen strukturiert, vollständig und professionell durch — die Grundlage für alles, was danach kommt.